Najczęściej zadawane pytania

Różnicę między kwotą właściwej liczby osi a nieprawidłową zarejestrowaną liczbą osi można zapłacić w ciągu 96 godzin w portalu Selfcare lub dzwoniąc do Centrum Serwisowego ASFINAG pod numer +43 1 955 12 66.

Lista punktów usługowych Satelic znajduje się tutaj.

Proszę zalogować się do MyTolls, aby rozpocząć proces zwrotu EV.

Proszę sprawdzić poniższe pliki:

• AXXES box Emergency Procedure (Belgia)
• Procedura awaryjna skrzynki satelitarnej (Belgia)
• Obowiązkowe instrukcje dotyczące poruszania się po sieci Viapass (Belgia)
• Telepass Sat Emergency Procedure (Belgium) [PDF]

Proszę zalogować się na swoje konto MyMST, aby uruchomić własny raport dotyczący wszystkich transakcji

Proszę zadzwonić na infolinię TollCollect: 00800 0 222 26 28

Proszę wysłać wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta z wszystkimi istotnymi szczegółami, a my zaktualizujemy nasze zapisy.

Dzięki TOLL2GO można korzystać z niemieckiego urządzenia On-Board Unit (OBU) Toll Collect również na austriackich drogach płatnych. Rejestracja w TOLL2GO jest możliwa tylko poprzez GO Maut Selfcareportal.

Sprawdź poniżej stawki opłat za przejazd drogami płatnymi w Europie.

• Drogi płatne w Austrii
• Płatne drogi w Belgii (Viapass)
• Taryfy eurowinietowe
• Drogi płatne w Republice Czeskiej
• Drogi płatne we Francji
• Drogi płatne w Niemczech
• Drogi płatne na Węgrzech
• Drogi płatne we Włoszech
• Drogi płatne w Norwegii
• Drogi płatne w Polsce
• Płatne drogi w Portugalii
• Drogi płatne na Słowacji
• Drogi płatne w Słowenii
• Drogi płatne w Hiszpanii
• Podatek drogowy w Szwajcarii
• Stawki RAlpin
• Podatek drogowy w Zjednoczonym Królestwie
• Taryfy Liefkenshoektunnel
• Taryfy mostów Storebælt
• Taryfy mostu Øresund
• Taryfy mostowe Crown Princess Mary
• Taryfy Tunnel du Frejus
• Taryfy Tunnel du Mont Blanc
• Taryfy tunelu Westerschelde
• Wielka taryfa tunelowa św. Bernarda

Proszę sprawdzić poniższą listę:

• Mandat Satelitarny
• Toll Collect Mandate
• Upoważnienie do dzielenia płatności (Eurovignette Split Payment)
• Formularz zgłoszeniowy HuGo
• Formularz zgłoszeniowy SkyToll
• Telepass Sat User Agreement [PDF]
• Umowa użytkownika Axxes box
• Ogólne warunki handlowe Axxes
• Umowa z użytkownikiem ViaToll
• ViaToll Lista zarejestrowanych pojazdów
• Załącznik do Umowy Użytkownika ViaToll
• ViaToll – wypowiedzenie umowy użytkownika [PDF]
• Raport o uszkodzeniach lub stratach ViaToll

Tak, metodą płatności Toll2Go jest karta MSTS Tolls.

Zaloguj się do MyTolls i zamów produkt zastępczy.

Prosimy o kontakt z Zespołem Obsługi Klienta i podanie wszystkich istotnych szczegółów w celu dalszego zbadania sprawy.

Proszę zalogować się do MyTolls, aby łatwo przełączać produkty. System wyświetli wszystkie produkty i powiązane z nimi pojazdy.

W celu zarejestrowania transakcji manualnej należy udać się do odpowiedniego stanowiska obsługi przy bramie Westerscheldetunnel. Nie zapomnij zwrócić uszkodzonego T-Taga.

Proszę zalogować się do MyTolls i anulować autorenewal w ekranie Zarządzaj eurowinietami.

W przypadku ciągłego świecenia się CZERWONEGO światła, proszę natychmiast zaprzestać jazdy i postępować zgodnie z procedurą awaryjną. W innych przypadkach prosimy o kontakt z Zespołem Obsługi Klienta.

Proszę kliknąć na "Zapomnij hasło".

Proszę zalogować się do MyTolls i przejść do produktów>zamówić produkty>pudełka.

Tak, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w celu podania wszystkich istotnych szczegółów, aby otrzymywać faktury drogą elektroniczną.

Proszę kliknąć na stronie głównej Portalu na "Zapomniane hasło". System zapyta Cię o nazwę użytkownika i poprosi o utworzenie nowego hasła.

Prosimy o kontakt z Zespołem Obsługi Klienta i podanie wszystkich istotnych szczegółów w celu dalszego zbadania sprawy.

Proszę zalogować się do MyTolls, aby odnowić produkt

W większości krajów za przejazd autobusami trzeba płacić myto. Proszę sprawdzić w MyTolls odpowiednie produkty. Przy każdym produkcie jest podane, czy nadaje się on do autobusów i/lub samochodów ciężarowych.

Cztery krótkie sygnały dźwiękowe oznaczają, że opłata drogowa nie została prawidłowo uiszczona. Proszę zatrzymać się w najbliższym punkcie GO (w ciągu 5 godzin lub 100 km) i zapłacić zaległą kwotę. W razie potrzeby otrzymają Państwo zastępcze urządzenie OBU.

Tak, w niektórych krajach obowiązuje podatek VAT przy uiszczaniu opłat drogowych. MSTS Tolls dostarczy Ci oddzielną fakturę VAT dla każdego kraju w celu odzyskania podatku VAT.

Proszę sprawdzić poniższą listę:

• Axxebox
• Brobizz [PDF]
• DarsGo
• Eurovignette
• Frejus Card
• Go-Box
• Hu-Go OBU [PDF]
• LSVA
• Konsorcjum włoskie MSTS
• MSTS Tolls Card
• MyTo OBU
• Satellic
• Formularz zgłoszeniowy SkyToll
• Telepass [PDF]
• Telepass EU [PDF]
• Telepass SAT [PDF]
• Toll Collect
• Toll2Go [PDF]
• T-Tag
• Viabox [PDF]
• ViaCard
• ViAxxes

Proszę zalogować się do MyTolls, aby zamówić produkty

Proszę zalogować się do MyTolls i zablokować swoje produkty

W przypadku ciągłego świecenia się CZERWONEGO światła, proszę natychmiast zaprzestać jazdy i postępować zgodnie z procedurą awaryjną.

Dla Axxes Box: Zadzwoń na linię alarmową +33 426 29 75 80. Dla Telepass SAT: Zadzwoń na gorącą linię alarmową +39 055 93 68 001

Proszę zalogować się do MyTolls, aby sprawdzić, czy produkt został zamówiony. Jeśli nie dotarł po tygodniu, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Proszę zalogować się na swoje konto MyMST i pobrać kopię faktury (VAT).

Transakcja opłaty drogowej nie doszła do skutku. Prosimy niezwłocznie udać się do Punktu Kontaktowego lub Dystrybucyjnego, które znajdują się na drogach płatnych oraz przy głównych trasach dojazdowych do sieci dróg płatnych. Pełną listę można sprawdzić tutaj.

Udać się do centrum obsługi klienta DARS w celu uiszczenia niezapłaconej opłaty drogowej i dalszych opłat drogowych. Nie ma możliwości zamówienia zamiennika poprzez portal MyTolls. Proszę wejść na stronę www.darsgo.si i zamówić nowe urządzenie OBU. Urządzenie OBU należy odebrać na granicy. Wniosek o wymianę karty ViaCard lub Telepass można złożyć za pośrednictwem portalu MyTolls.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i poproś o dane do logowania.

Prosimy o kontakt z Zespołem Obsługi Klienta.